יבוא מקביל לשואבי אבק – כל מה שחשוב לדעת!

שוק השואבים, הרובוטיים והידניים כאחד, מוצף לאחרונה בהצעות עם מחירים אטרקטיביים במיוחד,
המופיעות ברשתות שיווק ובפלטפורמות מקוונות שונות.
הצעות קורצות אלו מושכות באופן טבעי את תשומת ליבם של הצרכנים,
אך טומנות בחובן תופעה שצרכנים רבים אינם מייחסים לה חשיבות: תופעת ה "יבוא המקביל".

המשמעות המלאה של רכישת שואב בייבוא מקביל מתגלה לרוב רק בדיעבד,
והמקרים רבים ומגוונים:
-רכשתם שואב רובוטי והוא לא מתחבר לאפליקציה.
-יש תקלה בשואב והשירות של היבואן היא מעבדה כלשהי בצפון הרחוק בלבד.
-רכשתם שואב ידני בדיוק כמו של השכנה אך אצלה יש עברית ואצלכם סינית בלבד!
-המעבדה של השירות היא מעבדה כללית שעוסקת בתיקון של מכשירי סלולר

אלו מקצת המקרים העלולים לקרות כשרוכשים שואב ביבוא מקביל וחשוב שתדעו אותם.

 

כיצד  ניתן להבחין בין יבוא רשמי ליבוא מקביל?

 

התשובה פשוטה : משווק המוכר מוצר באחריות יבואן רשמי יציין זאת באופן ברור,מפורש ובהדגשה: "אחריות יבואן רשמי".
גם חיפוש בגוגל של שם המותג עם המושג "יבואן רשמי" יתן לכם את שם היבואן הרשמי.

לעומת זאת, משווקים רבים אחרים המוכרים מוצרים ביבוא מקביל ,
נוטים להשתמש במינוחים מבלבלים לפעמים כגון:
"אחריות רשמית", "פריסה ארצית" או "יבואן מורשה" "אחריות היבואן" וכו'.
משחקי מילים אלו עלולים ליצור בלבול
ועלולים להטעות את הלקוח שחושב שהוא קונה מוצר ביבוא רשמי
בעוד המוצר הנמכר הוא בפועל הוא בייבוא מקביל. 

הטיפ שלי: תמיד תבדקו מה שם היבואן והאם כתוב "יבואן רשמי" ללא שום תוספות !

 

 מספר תופעות שאתם עלולים לפגוש ברכישה של שואב מיבוא מקביל

 

נעילה אזורית

הבעיה המרכזית והנפוצה ביותר ברכישת שואב רובוטי בייבוא מקביל היא "נעילה אזורית" שעלולה לקרות לפעמים .

יצרני השואבים, שרובם ממוקמים בסין, מתמחרים את מוצריהם באופן שונה עבור כל אזור גיאוגרפי. המחיר בסין אינו זהה למחיר בארצות הברית, והמחיר בארה"ב אינו זהה למחיר בישראל.

כדי למנוע מיבואנים מקומיים לרכוש סחורה במחיר מוזל בטריטוריה אחת ולמכור אותה ברווח בטריטוריה אחרת, היצרנים מטמיעים מנגנון נעילה אזורית.

מנגנון זה, המוכר מתחום הטלפונים הסלולריים, מופעל ברגע שהשואב מתחבר לרשת ה-Wi-Fi הביתית ומזהה את מיקומו.

כאשר שואב שיועד במקור לשוק ההודי, למשל, מזהה שהוא מופעל בישראל, האפליקציה ננעלת והמשתמש מקבל הודעת שגיאה.

תופעה זו חוזרת על עצמה המון בקרב צרכנים שרכשו דגמי Roborock בייבוא מקביל מרשתות מוכרות בארץ

וגילו כי אינם יכולים להשתמש באפליקציה.

 

מצורפים פוסטים לדוגמא מהם השמטנו את שם החנות ואת שם המפרסם :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

אף שקיימים פתרונות עוקפים, כגון שימוש ב-VPN או פנייה ישירה ליצרן, פתרונות אלו זמניים במקרה הטוב.

עדכון גרסה עתידי של האפליקציה עלול לנעול את המכשיר מחדש, ולהכניס את הצרכן למעגל מתמשך של "פריצות" ותחזוקה, במקום ליהנות ממוצר תקין.

 

תאימות לישראל

בחלק מהמקרים, מכשיר מייבוא מקביל יגיע עם תקע חשמלי שאינו מתאים לשקע הישראלי, ויחייב שימוש במתאם. חיבור זה אינו תקני ועלול להוות סכנה בטיחותית בשימוש ממושך.

בנוסף, מוצרים אלו מגיעים לרוב ללא חוברת הוראות בעברית / ללא תמיכה בשפה העברית, ולעיתים אף חסרים בהם אביזרים נלווים שהיו אמורים להיכלל בערכה של היבואן הרשמי .

קיימים גם מקרים שבהם דגמים מסוימים מיובאים בייבוא מקביל לישראל, אף שהיבואן הרשמי בחר כלל לא להביאם לישראל, מכיוון שהיצרן ייעד אותם במקור לשווקים אחרים בעולם.

 

אחריות ואמינות עסקית

ליבואן רשמי יש מערך שירות ומעבדה מסודרת, בעלת התמחות ספציפית בתיקון שואבים ועם מלאי זמין של חלקי חילוף.

בניגוד לכך, יבואן מקביל לרוב משתמש במעבדות שירות חיצוניות וכלליות, שאינן מתמחות במוצרים אלו ורמת המקצועיות שלהן בתיקון שואבים די בסיסית.

ומה לגבי זמן האחריות?

זמן האחריות מאוד חשוב במיוחד לגבי מוצרים שנרכשים באלפי שקלים,

אך לא פחות חשוב ממנו הוא מה אתם באמת מקבלים בזמן הזה ? האם ניתן להשיג את מערך השירות לאורך כל התקופה?

חשוב לבדוק לא רק את משך האחריות, אלא גם את מהות השירות הניתן, שכן איכות הטיפול חשובה בהרבה מתקופת האחריות המוצהרת.

מעבר לכך, יש לשקול את יציבותו העסקית של היבואן.
יבואן רשמי מחויב ליצרן ולמותג בחוזה ארוך טווח.
יבואן מקביל, לעומת זאת, פועל לעיתים קרובות באופן עצמאי ולא ממש ידוע היכן יהיה אותו יבואן בעוד שנה?
מה יקרה למערך השירות אם יחליט לעבור לייבוא נעליים במקום שואבים?

זהו נתון קריטי שיש לקחת בחשבון, במיוחד ברכישת מוצר באלפי שקלים המיועד לשרת אתכם לאורך שנים.

 

סיכום והמלצה

 

לסיכום, הפיתוי של מחיר נמוך יותר בייבוא מקביל עלול להתברר כיקר מאוד בהמשך הדרך.
החל ממוצר שאינו תואם לישראל, דרך חוסר יכולת להשתמש באפליקציה עקב נעילה אזורית,
ועד היעדר כתובת אמינה לשירות במקרה תקלה – הסיכונים רבים ומשמעותיים.

כאשר רוכשים מוצר טכנולוגי מתקדם באלפי שקלים, האמינות והשקט הנפשי שווים יותר מהפרש המחיר הראשוני.
אנו ממליצים בחום להתייעץ איתנו לפני כל רכישה.
אנו עובדים אך ורק מול היבואנים הרשמיים, ומבטיחים שתקבלו מוצר תואם, פונקציונלי במלואו,
עם אחריות מלאה וגב אמין לאורך שנים.