לשואבי האבק של רובורוק יש מערכת די נוחה לזיהוי תקלות: אם חלק בשואב נפגם או לא עובד כמו שצריך, השואב מודיע בקול על מספר התקלה, ואפשר לראות אותו גם באפליקציה. אז מה אומר כל מספר ואיך יודעים מה לעשות? ריכזתי כאן את כל קודי התקלה של רובורוק ואיך פותרים כל אחד, ומתחת לטבלה יש סרטונים לתקלות הנפוצות.
לפני הכול: רוב התקלות נגמרות בניקוי. בדרך כלל זה שיער על המברשת, אבק על חיישן או משהו קטן שנתקע בגלגל. ניקיתם והקוד חוזר? אז כבר כדאי לפנות למעבדה.
בשואבים הרובוטיים של שיאומי שרובורוק ייצרה, כמו Mi Robot Vacuum, הקודים זהים, אז הטבלה טובה גם להם.
טבלת קודי השגיאה
| קוד | מה זה אומר | מה עושים |
|---|---|---|
| Error 1 | תקלה בחיישן הלייזר (LiDAR) | בדקו שהכיפה העליונה מסתובבת. אם לא, סובבו אותה בעדינות ביד והוציאו כל מה שחוסם אותה. הזיזו את הרובוט והפעילו מחדש. |
| Error 2 | הפגוש הקדמי תקוע | נקו את הפגוש והקישו עליו קלות כמה פעמים כדי לשחרר את מה שנתקע. אם לא נפל כלום, הזיזו את הרובוט והפעילו מחדש. |
| Error 3 | הגלגלים באוויר | הניחו את הרובוט על משטח ישר כשכל הגלגלים נוגעים ברצפה, והפעילו מחדש. |
| Error 4 | תקלה בחיישני הנפילה | נגבו את חיישני הנפילה בתחתית והרחיקו את הרובוט ממדרגות. שטיח כהה מאוד או שטיח עם סיבים ארוכים יכול להטעות את החיישנים. |
| Error 5 | המברשת הראשית תקועה | הוציאו את המברשת, נקו שיער משני הקצוות ומהמיסבים, ובדקו שאין שיער בתושבות. |
| Error 6 | מברשת הצד תקועה | פרקו את מברשת הצד, נקו שיער וחוטים והרכיבו מחדש. |
| Error 7 | הגלגלים תקועים | סובבו כל גלגל ביד והוציאו את מה שנתקע. הזיזו את הרובוט והפעילו מחדש. |
| Error 8 | הרובוט לכוד | פנו את המכשולים סביבו ובדקו שהגלגלים מסתובבים חופשי. אם מיכל המים מותקן, נסו בלעדיו. |
| Error 9 | אין מיכל אבק | התקינו את מיכל האבק והמסנן כמו שצריך. בדקו שיש מגנט בצד המסנן, ואם אין, החליפו מסנן. |
| Error 10 | המסנן רטוב או סתום | נקו את המסנן ותנו לו להתייבש 24 שעות לפחות. חוזר? החליפו מסנן. |
| Error 11 | שדה מגנטי חזק | הרובוט קרוב מדי לפס מגנטי. הרחיקו אותו והפעילו מחדש. קורה בעיקר בדגמים ישנים. |
| Error 12 | סוללה חלשה | החזירו את הרובוט לעמדה לטעינה. |
| Error 13 | תקלת טעינה | נקו את מגעי הטעינה ברובוט ובעמדה, במטלית עם אלכוהול. ודאו שהכבל מחובר חזק לעמדה. נתקו את העמדה מהחשמל לשתי דקות, ואם זה לא עוזר, נסו שקע אחר. |
| Error 14 | תקלת סוללה | הסוללה חמה או קרה מדי. חכו שתחזור לטמפרטורה רגילה והפעילו שוב. |
| Error 15 או Error 26 | חיישן הקיר מלוכלך | נגבו את החיישן שבצד הרובוט במטלית יבשה ורכה. בחלק מהדגמים זה 15 ובחלק 26, הפתרון זהה. |
| Error 16 | הרובוט עומד בשיפוע | העבירו אותו למשטח ישר והפעילו מחדש. |
| Error 17 | תקלה במודול מברשת הצד | אתחלו את הרובוט. |
| Error 18 | תקלת מאוורר | רוקנו את מיכל האבק, נקו ויבשו את המסנן או נסו מסנן חדש, ועדכנו את תוכנת הרובוט באפליקציה. נשאר? פנו לשירות. |
| Error 21 | הפגוש העליון לחוץ | הרובוט נתקע מתחת לרהיט נמוך. שחררו אותו והפעילו מחדש. |
| Error 22 | חיישן איתור העמדה מלוכלך | נקו את חיישן החזרה לעמדה שעל הרובוט. |
| Error 23 | לא מצליח לחזור לעמדה | נקו את החזית של העמדה ופנו את השטח סביבה. |
| Error 24 | אזור אסור או קיר וירטואלי | הזיזו את הרובוט אל מחוץ לאזור האסור והפעילו מחדש. |
| Error 27 | מנגנון הרמת המגב תקוע (VibraRise) | בדקו שאין משהו שחוסם את מודול המגב, והוציאו אותו. |
| Error 28 | הרובוט על שטיח | כשהמגב מותקן, העבירו את הרובוט לרצפה בלי שטיח והפעילו מחדש. |
| Error 42 | מברשת הניקוי בעמדה תקועה | עצרה בצד שמאל של מגש הניקוי? משהו חוסם אותה, הוציאו אותו. עצרה בצד ימין? המסנן של המגש סתום או לא מותקן, נקו אותו והתקינו מחדש. |
יש לכם קוד שלא מופיע כאן? בדגמים החדשים יש עוד קודים, למשל Error 56 בסדרת Saros. מה הקוד אומר בדגם שלכם כתוב באפליקציה של רובורוק, בהתראה עצמה. אם הוא חוזר גם אחרי אתחול, פנו לשירות.
התראות בלי מספר
יש התראות שמגיעות באפליקציה בלי מספר, רק טקסט:
- Filter blocked or wet (המסנן סתום או רטוב): נקו את המסנן, יבשו 24 שעות והרכיבו מחדש.
- Fan speed lowered (עוצמת המאוורר ירדה): כמעט תמיד מסנן סתום. נקו או החליפו.
- Cannot cross carpet (לא מצליח לעבור שטיח): העבירו את הרובוט לצד השני של השטיח והפעילו מחדש.
- No-go zone or Invisible Wall detected: הרובוט בתוך אזור אסור. הוציאו אותו משם.
- Internal error (תקלה פנימית): אתחלו את הרובוט. חוזר? נסו איפוס להגדרות יצרן (יש סרטון למטה), ואם גם זה לא עוזר, פנו לשירות.
נורית אדומה בעמדה
בעמדות השטיפה החדשות, כשיש בעיה בעמדה נדלקת נורית אדומה וקופצת הודעה באפליקציה. מה בודקים, לפי הסדר:
- מיכל המים הנקיים יושב במקום ויש בו מים.
- מיכל המים המלוכלכים יושב במקום וריק.
- המסנן של מגש הניקוי מותקן כמו שצריך.
- ב-S8 MaxV Ultra: מכסה מיכל האבק בעמדה סגור.
- המתח בשקע מתאים למה שכתוב על המדבקה של העמדה.
הריקון האוטומטי לא מתחיל? בדקו שהוא מופעל באפליקציה ושמכסה מיכל האבק סגור. הוא גם לא יתחיל אם הרובוט חזר לעמדה בלי לנקות, אם הנחתם אותו ביד, או במצב "נא לא להפריע". תמיד אפשר להפעיל ריקון ידני מהאפליקציה.
הריקון חלש או רועש? כמעט תמיד משהו סתום בדרך: המסנן, שקית האבק, פתח היניקה או מיכל האבק. בדקו גם שהמברשת הראשית והמכסה שלה מורכבים עד הסוף.
הרובוט לא מוציא מים או שהמגב לא נשטף? בדקו ששני מיכלי המים במקום, שהמסנן של מגש הניקוי מותקן, ושהרובוט יצא מהעמדה ולא הונח במקום אחר. השטיפה חלשה? ודאו שהמגבים מחוברים ישר, ובבית מלוכלך במיוחד בחרו באפליקציה שטיפת מגב במצב "Deep".
השואבים השוטפים F25 ו-Dyad
לשואבים השוטפים הידניים של רובורוק אין קודים עם מספר. כשיש בעיה נדלק פס אור אדום, והשואב אומר בקול מה לעשות.
- נשארים מים או פסים: פרקו את הרולר ואת המיכל המלוכלך, ובדקו שאין סתימה בפתח היניקה ובמעבר של המיכל, ושהמסנן לא רטוב או סתום.
- ריח לא נעים: נקו את הרולר, את המיכל המלוכלך ואת המסנן. אל תכניסו חומר חיטוי למיכל הנקי, והשתמשו רק בנוזל של רובורוק במינון הנכון.
- לא נטען בעמדה: נקו את מגעי הטעינה בעמדה ובשואב.
- המסך דולק והכפתורים לא מגיבים: החזיקו את כפתור ההפעלה 10 שניות לכיבוי מלא, והפעילו מחדש.
סרטונים לתקלות הנפוצות
הסרטונים צולמו על דגמים ישנים (S50, S5 ו-Mi Robot), אבל הפתרון דומה גם בדגמים החדשים.
ERROR 1: תקלת לייזר
שחרור כיפת הלייזר (LDS) שהפסיקה להסתובב ב-S50. באנגלית.
ERROR 2: באמפר תקוע
שחרור הפגוש הקדמי כשהרובוט חושב שהוא כל הזמן נתקע.
ERROR 4: תקלת חיישנים
ניקוי חיישני הנפילה בתחתית הרובוט, על Mi Robot מהדור הראשון.
ERROR 10: תקלת פילטר
ניקוי או החלפה של המסנן. באיטלקית, אבל רואים בדיוק מה עושים.
ERROR 13: תקלת טעינה
תיקון בלוח האם של S50, בגרמנית. רק אם ניקוי המגעים ושקע אחר לא עזרו, ורק אחרי האחריות.
ERROR 18: תקלת מאוורר
מה בודקים כשהמאוורר נעצר: מיכל, מסנן ופתח היניקה. ברוסית.
איפוס להגדרות יצרן
איפוס מלא, חיבור מחדש לוויי-פיי ועדכון תוכנה ב-S5 וב-S6, כשאתחול רגיל לא עוזר.
ניקיתם הכול והקוד חוזר?
אז זו כנראה תקלה בחומרה. אם השואב עוד באחריות, פנו ליבואן (הפרטים בדף שירות לקוחות של יבואני השואבים). אם האחריות נגמרה, יש מעבדות פרטיות לתיקון שואבים רובוטיים.
סרטוני תחזוקה לכל דגם של רובורוק יש בדף תחזוקת רובורוק. והשואב לא מתחבר לאפליקציה? בשביל זה יש מדריך חיבור לוויי-פיי.
עודכן: אוקטובר 2026.