📖 השואב הרובוטי לא מתחבר לאפליקציה

אחת ה"תקלות" הכי נפוצות בשואבי אבק רובוטיים (וגם ידניים לאחרונה) היא תקלה של חיבור לאפליקציה.
השואב הרובוטי לא מצליח להתחבר בכלל לאפליקציה, או מתחבר ומתנתק לסירוגין,
והמשתמשים בטוחים כמעט תמיד שיש בעיה בשואב הרובוטי.

אז כמו בהרבה "תקלות" אחרות גם כאן הפתרון די פשוט וברור, והבעיה היא בכלל לא בשואב הרובוטי.

תדר 2.4ghz  

כדי שהשואב הרובוטי יתחבר לאפליקציה אנו צריכים שהאפליציה תהיה מחוברת לרשת הביתית שלכם .

במרבית הראוטרים (נתבים) הקיימים בשוק, יש 2 תדרים שבהם אפשר לגלוש : 5ghz  ותדר  2.4ghz  .
בראוטרים הישנים היה בדר"כ רק תדר 2.4ghz  ובחדשים יש גם תדר 5ghz  .

בגדול ההבדל הוא מהירות הגלישה והמרחק.
תדר 5ghz  משדר לטווח קצר יותר אבל במהירות גבוהה יותר

תדר  2.4ghz  משדר למרחק גדול יותר אבל במהירות קטנה יותר.

אם מעולם לא נגעתם בהגדרות של הראוטר ,בדר"כ חברות האינטרנט מגדירות לכל משפחה 2 תדרים בבית
ואתם תראו בחיפוש אחר רשת ביתית את שם המשפחה שלכם + 2.4 , ובנוסף שם המשפחה שלכם + 5 .
בחלק מהמקרים יש רשת משותפת שיודעת לדלג לבד בין תדר   5ghz  ותדר  2.4ghz  .

שואב רובוטי או כל שואב מסוג אחר יודע "לדבר" רק עם תדר 2.4ghz  .
בזמן ההתקנה של האפליקציה זה גם כתוב לכם הרגע החיבור.

אם לא תתחברו לתדר 2.4ghz  - החיבור לאפליקציה לא יעבוד.
אם תתחברו לתדר משותף 2.4+5 כנראה שהוא יעבוד אך תסבלו מניתוקים ולא תבינו למה…

השורה התחתונה

אז לסיכום, אם יש ניתוקים או בעיות ברשת וודאו קודם כל שהראוטר מחובר לחשמל ולרשת האינטרנט.
אחר כך וודאו שלא התאפסה הסיסמא או שמישהו לא שינה אותה.

לאחר מכן וודאו שהראוטר שלכם משדר תדר נפרד של 2.4ghz  , ללא שום תוספת ושרק אליו מחובר השואב הרובוטי שלכם! 

אם אתם לא בטוחים ולא יודעים להגדיר בעצמכם , תתקשרו לספק האינטרנט שלכם ותגידו שיש לכם שואב רובוטי שעובד על תדר 2.4ghz  ושאתם מבקשים שיסדרו את זה מרחוק. פעולה כזו לוקחת 5 דקות אחרי שיענו לכם.

במידה ועדיין יש ניתוקים מדי פעם בבית,
יש לוודא שהשואב הרובוטי נמצא באזור עם קליטה טובה של ה WIFI הביתי שלכם
ואם יש לכם בבית מגדילי טווח וכו', לוודא שהרובוט מחובר שם עם אותו שם וסיסמא ושהתדר בהם גם הוא 2.4ghz  עבור השואב.

אזהרה בקשר לשואבים מיבוא מקביל וחיבור לאפליקציה

יש המון תלונות ברשת של משתמשים שרכשו שואב רובוטי מיבוא מקביל ולאחר מכן לא הצליחו לחבר אותו לאפליקציה.

הבעיה המרכזית והנפוצה ביותר ברכישת שואב רובוטי בייבוא מקביל היא "נעילה אזורית" שעלולה לקרות לפעמים .

יצרני השואבים, שרובם ממוקמים בסין, מתמחרים את מוצריהם באופן שונה עבור כל אזור גיאוגרפי,

המחיר בסין אינו זהה למחיר בארצות הברית, והמחיר בארה"ב אינו זהה למחיר בישראל.

נעילה אזורית של אפליקציה בשואב רובוטי

כדי למנוע מיבואנים מקומיים לרכוש סחורה במחיר מוזל בטריטוריה אחת ולמכור אותה ברווח בטריטוריה אחרת,

היצרנים מטמיעים מנגנון נעילה אזורית.

מנגנון זה, המוכר מתחום הטלפונים הסלולריים, מופעל ברגע שהשואב מתחבר לרשת ה-Wi-Fi הביתית ומזהה את מיקומו.

כאשר שואב שיועד במקור לשוק ההודי, למשל, מזהה שהוא מופעל בישראל, האפליקציה ננעלת והמשתמש מקבל הודעת שגיאה.

תופעה זו חוזרת על עצמה לאחרונה המון בקרב צרכנים שרכשו דגמי Roborock ו DREAME  בייבוא מקביל מרשתות מוכרות בארץ

וגילו כי אינם יכולים להשתמש באפליקציה. בחלק מהמקרים זה קורה רק לאחר תקופה מסויימת, ובחלק אחר מהמקרים יש ניתוקים כל תקופה שבעצם משביתים את השואב שרכשתם .

באופן כללי יש המון השלכות לרכישה מיבוא מקביל וכתבתי על כך כאן
אתם יכולים גם לראות כאן צילומי מסך של משתמשים שרכשו יבוא מקביל ונתקעו עם מכשיר חסר ערך.