רובוטים של נארוול מציגים תקלה כקוד בן ארבע ספרות באפליקציה, למשל 1012 או 2003. הקודים שמתחילים ב-1 שייכים לרובוט עצמו, הקודים שמתחילים ב-2 לעמדה, והקודים שמתחילים ב-3 לערכת המילוי והניקוז האוטומטית. ריכזתי כאן את הרשימה הרשמית של נארוול, עם מה שכל קוד אומר ומה עושים.
לפני הכול: בחלק גדול מהקודים הפתרון הרשמי הוא פשוט הפעלה מחדש. אם הקוד חוזר גם אחרי ניקוי והפעלה מחדש, פנו למעבדת השירות של היבואן, והכינו סרטון קצר של התקלה וצילום מסך מהאפליקציה. זה חוסך הרבה הלוך ושוב.
הרשימה היא הרשימה הכללית של נארוול לשואבים הרובוטיים, והיא תקפה לסדרות Freo ו-Flow. בשני קודים (1009 ו-1010) הפתרון שונה בין הדגמים, ובטבלה זה מסומן.
קודי תקלה ברובוטים של נארוול
הרובוטים של נארוול מציגים תקלה באפליקציה כקוד בן ארבע ספרות, למשל 1012 או 2003. הספרה הראשונה אומרת איפה התקלה:
קודים שמתחילים ב-1 - הרובוט עצמו
קודים שמתחילים ב-2 - העמדה
קודים שמתחילים ב-3 - ערכת המילוי והניקוז האוטומטית
לפני הכול
ברוב הקודים הפתרון הרשמי הוא פשוט הפעלה מחדש.
אם הקוד חוזר גם אחרי ניקוי והפעלה מחדש, פנו למעבדת השירות של היבואן. הכינו סרטון קצר של התקלה וצילום מסך מהאפליקציה, וזה יחסוך הרבה הלוך ושוב.
הרשימה תקפה לסדרות Freo ו-Flow.
קודי הרובוט (1000 ומעלה)
1001, 1003, 1004 - תקלת סוללה
הפעילו מחדש. אם זה חוזר, פנו לשירות.
1005, 1006 - הסוללה חמה או קרה מדי
הרובוט עובד בין 5 ל-40 מעלות. העבירו את העמדה למקום מוצל בתוך הבית, רחוק ממקור חום, ותנו לרובוט לנוח 30 דקות. אם הזזתם את העמדה, מפו מחדש.
1007, 1008 - תקלה במברשת הראשית
הוציאו את המברשת, נקו שיער, הרכיבו חזרה והפעילו מחדש.
1009, 1010 - תקלה במגב
ב-Freo Z10 ו-Z10 Ultra: הפכו את הרובוט, הוציאו את מודול השטיפה ובדקו שלוחית האיטום שלמה. אם היא שלמה, נקו והפעילו מחדש. אם היא פגומה, פנו לשירות.
ב-Freo Z Ultra, Freo X Ultra ו-Freo Pro: נקו את מודול השטיפה והפעילו מחדש.
1011 - שגיאת מיקום
אם הזזתם את העמדה, מפו מחדש. בדקו גם שלא מופעלת מפה זמנית שלא תואמת למפה השמורה.
1012, 1123, 1124 - הרובוט לכוד
פנו מכשולים, העבירו את הרובוט לשטח פתוח והפעילו מחדש. בדקו שהפגוש זז חופשי ושהלייזר העליון מסתובב.
1013 - הרובוט נכנס לאזור אסור
הוציאו אותו מהאזור והפעילו מחדש.
1014, 1015, 1016 - תקלה בגלגלי ההנעה
סובבו ביד את שני הגלגלים האחוריים, נקו את הגלגל שמסתובב בקושי, והפעילו מחדש.
1017 - חיישן נפילה הופעל
נקו את חיישני הנפילה בתחתית, העבירו את הרובוט למשטח ישר והפעילו מחדש.
1018, 1019, 1060, 1082 - תקלת מערכת
כבו והדליקו את הרובוט.
1020, 1021, 1130, 1131 - בעיית חיבור או טעינה בעמדה
נקו את מגעי הטעינה ברובוט ובעמדה במטלית לחה, ובדקו שכבל החשמל של העמדה מחובר.
1022, 1023 - הרובוט לא מוצא את העמדה
אם הוא קרוב לעמדה: בדקו שהיא מחוברת לחשמל ושהמברשת, הגלגלים, המגב והרמפה מורכבים.
אם הוא רחוק ממנה: נקו את המדבקות המחזירות שעל העמדה.
בכל מקרה, אם הזזתם את העמדה, מפו מחדש.
1024, 1025, 1127, 1128 - לא מצליח לצאת מהעמדה או לחזור אליה
פנו מכשולים מסביב לעמדה ומאחוריה, השאירו שטח פתוח לפניה, והפעילו מחדש.
1026 - נותק הקשר בין הרובוט לעמדה
נתקו את העמדה מהחשמל עד שהמסך נכבה וחברו שוב. כבו והדליקו את הרובוט והחזירו אותו לעמדה.
1027 - תקלה בעמדה
נתקו את העמדה מהחשמל וחברו מחדש.
1028, 1029 - השטיפה הופסקה
נקו את המגעים ברובוט ובעמדה במטלית לחה, והושיבו את הרובוט מחדש. אם המגעים חלודים או פגומים, פנו לשירות.
1030 עד 1038, 1122 - תקלה במודול השטיפה
בדקו שהמודול מותקן עד הסוף ונקי מלכלוך, והפעילו מחדש.
1039, 1040 - ייבוש המגב הופסק
פנו לשירות עם סרטון של התקלה.
1041, 1042, 1043 - תקלה במברשת הצד
נקו את מברשת הצד משיער ולכלוך. אם היא מעוקמת, החליפו.
1044 - המברשת הראשית מסובכת
הסירו את מכסה המברשת, נקו את מה שנכרך ובדקו שהחריצים נקיים.
1045 - מיכל האבק או השקית לא במקום
ודאו שהם מותקנים, נקו את החיישן שמזהה אותם, וכבו והדליקו.
1046 - תקלה ברובוט
הפעילו מחדש. אם הרובוט שאב הרבה נוזלים, השאירו אותו כבוי 12 שעות לפני כן.
1047, 1048, 1126, 1142 עד 1145 - תקלה בלייזר או הרובוט לכוד
בדקו שהלייזר העליון מסתובב. אפשר להזיז אותו בעדינות עם מקלון צמר גפן. אם הוא תקוע או קשה לסיבוב, פנו לשירות.
1049 עד 1054 - תקלה בלייזר
הפעילו מחדש.
1065, 1066 - תקלת חיישן
הפעילו מחדש כשהרובוט עומד במקום והעמדה ישרה. אל תזיזו את הרובוט בזמן הבדיקה העצמית.
1079 - הרובוט לא מצליח לזהות איפה הוא
נקו את הלייזר, בדקו שאין התנגשות בין כמה מפות, החזירו את הרובוט לעמדה ומפו מחדש.
1083, 1084, 1177, 1178 - תקלה במערכת הזיהוי או חום בשבב
כבו את הרובוט, תנו לו להיטען בעמדה 30 דקות והפעילו מחדש.
1089, 1090, 1093 - תקלת חיישן
בדקו שאין לכלוך או אדים על חיישני הנפילה ונקו אותם.
1095, 1141, 1179 עד 1187 - תקלת מערכת
הפעילו מחדש.
1113 - תקלה בפגוש
הפגוש תקוע. פנו לשירות עם סרטון.
1121 - הבדיקה העצמית הופסקה
פנו לשירות עם סרטון וצילום מסך מהאפליקציה.
1140 - תקלת סוללה
בדרך כלל זו סוללה לא מקורית, וזה סיכון בטיחותי. פנו לשירות להחלפה.
1150 עד 1156 - כשל במיפוי
פנו לשירות עם סרטון, צילום מסך ומספר סידורי.
1160 - תקלה בגלגל אחורי
סובבו את הגלגלים ונקו שיער שנכרך. אם הם תקינים, הפעילו מחדש.
1170 עד 1176 - החיישן הקדמי מכוסה או מלוכלך
נקו את החיישנים שבחזית הרובוט.
1200 - המכסה העליון לא סגור
לחצו את מיכל האבק למטה, סגרו את המכסה העליון היטב ולחצו בכף היד על שני הצדדים.
קודי העמדה (2000 ומעלה)
2000, 2001, 2002, 2008, 2010, 2012, 2036 - תקלה בעמדה
נתקו את העמדה מהחשמל וחברו מחדש.
2003 - גלישת מים בעמדה
הוציאו את מגש הניקוי ואת הרמפה ויבשו את המים. נקו את המגש. ודאו שמיכל המים המלוכלכים ננעל עד הקליק ושהאטמים שלו במקום. אל תשתמשו בבושם או בחומר ניקוי שאינו של נארוול.
2004 - מודול הניקוי לא יושב במקום
הושיבו אותו מחדש. אם המגנטים חלודים או חסרים, פנו לשירות.
2005 - מיכל המים הנקיים לא מותקן
הושיבו אותו מחדש. אם המגנטים חלודים או חסרים, פנו לשירות.
2006, 2017 - המיכל הנקי לא מוציא מים
בדקו את הצינורית שבתוך המיכל ונקו את ריפוד המסנן שבתוכו. השתמשו רק בנוזלים של נארוול.
2007 - המיכל המלוכלך מלא או לא מותקן
ודאו שהוא מותקן. נערו אותו אנכית כדי לבדוק שכדור הציפה זז, ובדקו את טבעת האיטום.
2013, 2014, 2015 - בעיה בזיהוי נוזל הניקוי
אם המיכל ריק, החליפו אותו. אם לא, הושיבו אותו מחדש.
2016 - התחזוקה הופסקה
פנו לשירות עם השעה והמספר הסידורי.
2032, 2033, 2034 - תקלה באיסוף האבק
החליפו שקית מלאה, בדקו שאין שיער בשלושת פתחי האבק, והפעילו מהאפליקציה איסוף אבק אינטנסיבי.
2035 - חום חריג בשקית האבק
עצרו את פעולות העמדה ותנו לה להתקרר.
2040, 2041, 2042 - תקלה במודול המים המחוטאים
נתקו את העמדה מהחשמל וחברו מחדש.
ערכת המילוי והניקוז האוטומטית (3000 ומעלה)
הקודים האלה מופיעים רק בדגמים שמחוברים לצנרת המים של הבית.
3000, 3005 - בעיה באספקת המים
עדכנו את התוכנה. ודאו שברז המים פתוח ושאין בצינור נזילות או קיפולים, והרכיבו את המכסה העליון מיושר. לבדיקה עצמית, אפשר להחזיק 10 שניות את כפתור טיפת המים שבעמדה.
3001, 3006 - בעיה בניקוז
יישרו כיפופים חדים בצינור הניקוז. אם אין כאלה, יש סתימה פנימית, ויש לפנות לשירות.
3002, 3008 - לחות במודול החלפת המים
הוציאו את מודול הניקוי ואת מגש הבסיס, יבשו את הפנים ונגבו את הסיליקון השחור שבבסיס. כבו את העמדה ל-10 שניות לפחות.
3003, 3009, 3010 - המודול לא מותקן כמו שצריך
ודאו שהוא מותקן צמוד, וכבו את הרובוט ואת העמדה לשתי דקות לפחות.
3004 - בעיית חיווט
בדקו את החיבורים של קופסת הבקרה ואת כבל החשמל של העמדה, וכבו את העמדה ל-10 שניות.
3007 - סתימה בניקוז
נקו את צינור המים המלוכלכים, את בסיס העמדה ואת פתח המים.
השואבים השוטפים S10, S20 ו-S30
בשואבים השוטפים של נארוול הקוד הוא בן שתי ספרות ומופיע על המסך.
01, 02 - תקלה ברולר
הרכיבו מחדש את הרולר, נקו ממנו שיער והפעילו מחדש.
03 - המסנן של המיכל המלוכלך
הרכיבו מחדש ונקו את המסנן, והפעילו מחדש.
04 - המיכל המלוכלך מלא
רוקנו אותו. אם ההודעה מופיעה כשמנקים נמוך מתחת לרהיטים, זה נורמלי בגלל ההטיה של המכשיר. אחרי ששאבתם נוזלים מלוחים, כמו מרק, שטפו את המיכל ונקו בין פסי האלקטרודות.
05 - המיכל הנקי ריק
מלאו אותו. אם ההודעה נשארת, הפעילו כמה פעמים את מצב MAX ובדקו את השסתום ואת טבעת הגומי של פתח המילוי.
15 - סתימה בצינור
נקו את צינור הניקוז ואת הרולר, והפעילו מחדש.
16 - הסוללה התחממה
הרחיקו את המכשיר ממקור החום וכבו אותו לשעתיים.
35 - תקשורת עם הלוח הראשי
ודאו שהידית מורכבת עד הקליק, בלי רווח. נתקו וחברו אותה כמה פעמים בהפרש של 10 שניות, והפעילו מחדש.
08, 10, 31 עד 34, 36, 38, 39, 41 עד 44 - תקלה פנימית במנוע, במשאבה, בסוללה או בייבוש
כשהמכשיר דולק, החזיקו את כפתור ההפעלה 10 שניות לכיבוי מלא, והפעילו מחדש. אם הקוד חוזר, פנו לשירות.
סרטונים ועזרה נוספת
לכל דגם של נארוול יש סרטוני תחזוקה בעברית בדף תחזוקת נארוול. שם תמצאו הסבר על ניקוי המברשת, הכיור, מיכלי המים והגלגל הקדמי.
אם הקוד חוזר גם אחרי כל הבדיקות, פרטי הקשר של היבואן נמצאים בדף צור קשר עם יבואנים וספקים.
סרטונים ועזרה נוספת
לכל דגם של נארוול יש סרטוני תחזוקה בעברית בדף תחזוקת נארוול: ניקוי המברשת, הכיור, מיכלי המים והגלגל הקדמי. אם הקוד חוזר אחרי כל הבדיקות, את פרטי הקשר של היבואן תמצאו בדף צור קשר עם יבואנים וספקים.